Обмен и возврат

Чтобы вернуть или обменять товар, заполните заявление на возврат (инструкции и бланк получите по адресу help@clubfirebox.ru, с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00 мск).

Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения, при условии полной комплектации, сохранности потребительских свойств и товарного вида (оригинальная упаковка, ярлыки, отсутствие следов использования), и наличии товарного чека. Возврат средств/обмен после проверки товара. Стоимость доставки не возвращается. Гарантийный срок указан в товаросопроводительных документах.

Возврат может быть отклонён, если нарушена целостность почтовой упаковки (используйте оригинальную упаковку без дополнительного скотча), товар отправлен в обувной коробке без дополнительной упаковки, есть следы использования или отправление наложенным платежом.

При возврате товара ненадлежащего качества, мы компенсируем стоимость обратной пересылки после проверки.

Незначительные расхождения в дизайне или следы клея на подошве не являются основанием для возврата. Для возврата свяжитесь с нами по адресу help@clubfirebox.ru.